Si se retrasa para una reserva con una hora específica, háganoslo saber lo antes posible. Solo se debe hacer el check-in con 1 hora de antelación en algunas rutas, no todas las rutas de buques de carga.

Por lo tanto, en algunos casos es aceptable que llegue al muelle 1 hora antes de la salida. Nuestro equipo de atención al cliente puede comunicar a la compañía de ferry de que llegará tarde. Puede contactar con nuestro equipo de atención al cliente en el +44 (0) 844 847 9000.

Si definitivamente va a perder el barco o la compañía de ferry no es capaz de acomodarle tras llegar tarde, podemos proponerle otras alternativas.

Hay una sección de Preguntas Frecuentes en la que puede consultar ¿Con cuánto tiempo de antelación debo estar en el puerto antes de la salida del ferry?