AWL Shipping, una empresa británica de mudanzas y transporte con una larga trayectoria, lleva muchos años confiando en los servicios de transporte de mercancías de Freightlink. Especializada en el transporte a través de Europa, la empresa necesita un socio de reservas que pueda garantizar plazos de entrega rápidos, resolver retos inesperados y proporcionar una atención al cliente fiable para cada movimiento de vehículos.

Requisitos específicos de viaje para las mudanzas

Al igual que muchas empresas del sector de las mudanzas y el transporte, AWL Shipping necesitaba reservas flexibles para cruces en trabajos europeos urgentes, precios competitivos, un equipo de atención al cliente bien informado y alternativas fiables cuando se producían diversos retrasos. AWL Shipping trabajaba anteriormente con otra agencia de reservas, pero consideraba que su servicio era cada vez más caro y menos adaptable a sus necesidades.

Históricamente, AWL reservaba tanto LeShuttle Freight para Francia como cruces en ferry a Europa. Hoy en día, las rutas de ferry del mar de Irlanda y del canal de la Mancha occidental constituyen la mayor parte de sus reservas. Confían en Freightlink para gestionar las reservas urgentes y proporcionar rutas alternativas cuando los ferries programados no están disponibles.

«Freightlink ha sido capaz de resolver todos los problemas que hemos tenido hasta ahora, principalmente ajustando las reservas en los ferries que hemos tenido que modificar debido a llegadas tardías. Si no podemos coger un ferry a una hora determinada, siempre sois capaces de encontrarnos una alternativa. Sinceramente, siempre me sorprende el profundo conocimiento que tiene vuestro equipo y la profesionalidad con la que se comportan cuando hablan conmigo por teléfono. Son un orgullo para vuestra empresa».

Rob Hicks, director general

Elegir Freightlink

Lo que marca la mayor diferencia para este cliente no es solo la plataforma Search & Book, sino las personas que hay detrás de ella. El equipo de Freightlink demuestra un profundo conocimiento del sector, profesionalidad y una gran comprensión de las presiones logísticas a las que se enfrentan las empresas de mudanzas y transporte.

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