Sabemos que sus planes con las reservas de ferry pueden cambiar en cualquier momento debido a retrasos, cambios en los detalles del trabajo, etc. Al agregar nuestro billete Flexi, usted puede tener la flexibilidad y tranquilidad de que puede hacer cambios a su reserva sin cargo adicional*.
Que pasa si….?

Quiero anular mi reserve de ferry
Sin Billete Flexible | Con Billete Flexible |
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Usted tendrá derecho a un reembolso del precio del billete de ferry sujeto a una tarifa de administración de £ 15 / € 20 | Recibirá un reembolso completo del precio de su billete de ferry (excluyendo la tarifa del billete flexible) menos los gastos de cancelación aplicables de la compañía de ferry |

No aparezco para embarcar
Sin Billete Flexible | Con Billete Flexible |
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El pasaje será cargado en su totalidad | Recibirá un reembolso completo del precio de su billete de ferry (excluyendo la tarifa del billete flexible) menos cualquier tarifa de no-show que aplican los operadores de ferry. |

Quiero cambiar algunos detalles de mi reserva de ferry
Sin Billete Flexible | Con Billete Flexible |
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Se cobrará una tarifa de administración de £ 15 / € 20 además de los gastos asociados con el cambio de la reserva.Los cambios pueden incluir:
| No se cobrará una tarifa de administración. Las modificaciones solo son sujeto a cualquier gasto asociado al cambio de la reserva (por ejemplo, aumentar la longitud de su vehículo). Los cambios gratis pueden incluir:
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Terminos y condiciones del billete Flexi
- Las entradas Flexi se cobran a un precio de £ 2.50 / € 3.00 por pasaje
- Las entradas Flexi están disponibles para todos los operadores, con la excepción de Eurotunnel VP. Sin embargo, los cargos de no aparecer o de cancelación cobrados por el operador están exentos de los beneficios de Flexi.
- No se pueden agregar billetes Flexi después de la compra
- Los Billetes Flexi no son reembolsables
- Cualquier pasaje que sea cancelado por razones ajenas al control del cliente tendrá derecho a ser reembolsado en su totalidad, incluso si no se compra un billete Flexi
- Usted seguirá siendo responsable de cualquier cargo asociado con el cambio de su reserva - por ejemplo, si se traslada a un pasaje más cara el costo adicional todavía se debe pagar
- Los billetes flexibles son válidos hasta la hora del pasaje
- No se puede retener dinero por futuras reservas
Si tiene alguna pregunta sobre nuestro billete Flexi, hable con nuestro equipo de servicio al cliente.