Sabemos que sus planes con las reservas de ferry pueden cambiar en cualquier momento debido a retrasos, cambios en los detalles del trabajo, etc. Al agregar nuestro billete Flexi, usted puede tener la flexibilidad y tranquilidad de que puede hacer cambios a su reserva sin cargo adicional*.

Que pasa si….?

Quiero anular mi reserve de ferry

Sin Billete Flexible	Con Billete Flexible
Usted tendrá derecho a un reembolso del precio del billete de ferry sujeto a una tarifa de administración de £ 15 / € 20	Recibirá un reembolso completo del precio de su billete de ferry (excluyendo la tarifa del billete flexible) menos los gastos de cancelación aplicables de la compañía de ferry

No aparezco para embarcar

Sin Billete Flexible	Con Billete Flexible
El pasaje será cargado en su totalidad	Recibirá un reembolso completo del precio de su billete de ferry (excluyendo la tarifa del billete flexible) menos cualquier tarifa de no-show que aplican los operadores de ferry.

Quiero cambiar algunos detalles de mi reserva de ferry

Sin Billete Flexible

Con Billete Flexible

Se cobrará una tarifa de administración de £ 15 / € 20 además de los gastos asociados con el cambio de la reserva. Los cambios pueden incluir: Cambio de la matricula del vehículo Aumento de la longitud de su vehículo Fecha del billete abierto Fecha del billete fijo Ruta Número de pasajeros Cambio de hora normal a hora pico Otros

No se cobrará una tarifa de administración. Las modificaciones solo son sujeto a cualquier gasto asociado al cambio de la reserva (por ejemplo, aumentar la longitud de su vehículo). Los cambios gratis pueden incluir: Cambio de la matricula del vehículo Aumento de la longitud de su vehículo (excluyendo el precio actual del vehículo) Fecha del billete abierto Fecha del billete fijo (excluyendo el precio actual del billete) Ruta (excluyendo el precio actual de la ruta) Número de pasajeros(excluyendo el precio actual del pasajero(s)) Cambio de hora normal a hora pico(excluyendo el precio actual de la hora pico) Otros(excluyendo el precio actual de gastos adicionales)

Terminos y condiciones del billete Flexi

1. Las entradas Flexi se cobran a un precio de £ 2.50 / € 3 por pasaje
2. Las entradas Flexi están disponibles para todos los operadores, con la excepción de Eurotunnel VP. Sin embargo, los cargos de no aparecer o de cancelación cobrados por el operador están exentos de los beneficios de Flexi.
3. No se pueden agregar billetes Flexi después de la compra
4. Los Billetes Flexi no son reembolsables
5. Cualquier pasaje que sea cancelado por razones ajenas al control del cliente tendrá derecho a ser reembolsado en su totalidad, incluso si no se compra un billete Flexi
6. Usted seguirá siendo responsable de cualquier cargo asociado con el cambio de su reserva - por ejemplo, si se traslada a un pasaje más cara el costo adicional todavía se debe pagar
7. Los billetes flexibles son válidos hasta la hora del pasaje
8. No se puede retener dinero por futuras reservas

Si tiene alguna pregunta sobre nuestro billete Flexi, hable con nuestro equipo de servicio al cliente.